Proyectos
Preguntas frecuentes
Cuando el pedido es a medida, empezamos con una asesoría para conocer tu espacio, estilo y necesidades. Luego definimos medidas, diseño, tipo de tela y detalles de terminación. Una vez confirmado todo, comenzamos la fabricación en nuestro taller. Durante el proceso cuidamos cada etapa para que recibas una pieza funcional, duradera y hecha especialmente para ti.
SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
Sí, trabajamos con telas seleccionadas que incluyen tecnología en caso de derrame, pensadas para facilitar el uso diario y el mantenimiento. Te ayudamos a elegir la alternativa más adecuada según tu estilo de vida, uso del mueble y nivel de resistencia que necesites.
Sí, podemos fabricar en medidas exactas o adaptar el diseño a tu espacio. Esto nos permite crear piezas que se integren mejor a tu hogar y aprovechen cada centímetro de forma armónica y funcional.
Sí. Si tienes una idea, referencia o estilo en mente, podemos revisarlo contigo y desarrollar una propuesta personalizada. Nuestro objetivo es crear una pieza que conserve tu intención estética, pero también que funcione bien, sea cómoda y tenga una fabricación de calidad.
Sí, nuestras patas incluyen protección para ayudar a cuidar el piso y reducir el riesgo de rayaduras en el uso diario.
Depende del modelo, si deseas comprar uno directo de la pagina web. En varios casos ofrecemos cojines con fundas removibles para facilitar su limpieza.
ENVÍOS Y TIEMPOS DE FABRICACIÓN
El tiempo de fabricación depende del diseño, medidas y nivel de personalización. En general, un pedido a medida demora aproximadamente entre 10 a 15 días hábiles. Al confirmar tu compra te entregamos un plazo estimado más preciso.
Sí, realizamos envíos a todo Chile. El valor y plazo de despacho puede variar según la comuna o región. Al momento de cotizar te informamos el costo y tiempo estimado de entrega.
Sí, la garantía consta de 2 años, nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación. Esta garantía no cubre daños por uso inadecuado, desgaste natural o mal mantenimiento.
PAGOS, SEGURIDAD Y FABRICACIÓN
Debito, crédito y transferencias.
12 cuotas sin intereses.
SOBRE LA MARCA
Nuestros productos se fabrican en Chile, en nuestro propio taller. Esto nos permite cuidar cada detalle del proceso, supervisar la calidad de cerca y ofrecer piezas con un estándar más alto de terminación, durabilidad y coherencia con nuestra forma de trabajar.
Para nosotros, un mueble no debería ser algo desechable. En Deco Heron creemos en la calidad, en los detalles y en fabricar piezas pensadas para durar de verdad. Eso no solo mejora tu espacio y tu experiencia en casa, también es una forma de cuidar el medio ambiente, porque al elegir muebles más duraderos se reduce el recambio innecesario y la generación de residuos. Queremos que cada pieza tenga sentido para ti, para tu hogar y para el tiempo que vas a vivir en él.
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